ご注文についてのFAQ

Q． 実店舗の商品をサイトから購入することはできますか？
A． 一部の商品をお買い上げいただけます。

Q． サイトで購入した商品を実店舗で受け取ることはできますか？
A． 残念ながら、対応しておりません。

Q． 注文後に商品内容・数の変更はできますか？
A． ご注文後の商品内容変更のご依頼は承っておりません。何卒ご了承ください。

Q． 購入決定後のキャンセルはできますか？
A． ご注文後、マイページのご購入履歴にキャンセルボタンが表示されている間はキャンセル可能です。
マイページの「購入履歴」より該当のご注文の「詳細を見る」ボタンを押下いただき、
「キャンセル」のボタンが表示されている間にお手続きください。
キャンセルボタンの表示がない場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。
※商品発送前であればキャンセルを承りますが、発送済または発送準備中に入っている場合は、キャンセルをお受けできません。
※決済完了後のキャンセルにつきましてはキャンセル手数料200円をご負担いただきます。予めご了承ください。

Q． 注文の限度額はありますか？
A． オンラインストアでは代金引換払い、コンビニ決済でのご注文において、１回のご注文合計金額は、30万円未満となります。

Q． 大量に注文したいのですが、10個以上選択できません。どうしたらいいですか？
A． オンラインストア サービスセンターまでお問合せください。